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お客様からよくいただくご質問をまとめました。

当店をご利用いただく前に、
ご不明な点がございましたら、
まずこちらのページを
ご確認いただけましたら幸いです。

各質問をクリックしますと、
その下に回答が表示されます。

【1】男性サプリメント「GHプレミアム」について
【2】「GHプレミアム」の飲み方や使い方について
【3】ご注文・商品の配送について
【4】その他のご質問

お問い合わせ・ご相談はこちらからどうぞ

【男性サプリメント「GHプレミアム」
に関するご質問】

▼クリック!!を押すと回答をお読みいただけます。

Q１

男性サプリメント「GHプレミアム」に含まれている成分を教えてください ▼

A１

男性サプリメント「GHプレミアム」は、

■8種類のアミノ酸（栄養素）
「アルギニン・シトルリン・グルタミン・オルニチン・チロシン・
   バリン・ロイシン・イソロイシン」

■5種類のミネラル（栄養素）
「亜鉛・銅・セレン・マンガン・クロム」

■9種類のビタミン（栄養素）
「ビタミンB1・B2・B3・パントテン酸（ビタミンB5）・B6・
   ビオチン（ビタミンB7）・葉酸（ビタミンB9）・B12・E」

■2種類の天然ハーブ
「トンカットアリ・クラチャイダム（黒ショウガ）」

から作られています。

主要成分の働きにつきましては、
※「GHプレミアム」のご案内ページの解説をご覧ください。

Q２

男性サプリメント「GHプレミアム」に含まれている主な成分の分量は？ ▼

A２

男性サプリメント「GHプレミアム」の主な成分量は、1日2袋（目安量）あたり、

◆クラチャイダム＝100g
◆トンカットアリ＝200mg
◆アルギニン＝1000mg
◆シトルリン＝500mg
◆亜鉛＝約15mg相当（※グルコン酸亜鉛使用）

となっております。

特に、内側から健やかな活力をサポートする「クラチャイダム」「トンカットアリ」「GHリリーザー（アルギニン・シトルリン等）」については、世間の一般的なサプリメントと比べて非常に多量の配合を行っています。

Q３

飲めばすぐに変化が表れるのでしょうか？ ▼

A３

率直に申し上げましてすぐに変化は表れません。
当店の「GH プレミアム」は、身体への負担と引き換えにして即効性を得る、ということではなく、様々な各種の栄養素によって、ご自身の身体の中から着実にエネルギーを生み出し、元気な活力を維持していくことを目的とする「サプリメント」であるためです。

サプリメントによって身体の健康を保ち、本質的な活力維持を実現するためには、やはりある程度の時間が必要になってきます。「誰でも必ず良くなる」と断定することはできないのですが、時間をかけて安全着実に本質的な活力維持を目指す方には、自信をもっておすすめしております。

Q４

私は60代（以上）ですが、良い変化は期待できますか？ ▼

A４

一部の製品のように「飲めばすぐに！」というようなことを申し上げることはできませんが、お客様がある程度時間をかけて、安全着実に健やかな活力の維持を目指すのであれば「GHプレミアム」は一度お試しいただく価値のあるものだと思います。

当店では60代～70代の方からも、実際に「元気がわいてきた」とのお言葉を頂戴しております。また、その変化を実感した上で、続けてお飲みいただいております。

Q５

身体への悪影響はありませんか？ ▼

A５

男性サプリメント「GHプレミアム」は、8種類のアミノ酸（栄養素）、5種類のミネラル（栄養素）、9種類のビタミン（栄養素）、2種類の天然ハーブのみで作られており、お身体に負担をかけるような化学的成分や、中国製の製品によくある、どこで作られたかもよくわからない有害成分などは一切含まれていません。実際に、20代の方から80代のお客様まで、幅広くご利用いただいております。

※ただし、例外として、ビタミンやミネラルなどの栄養素にアレルギーをお持ちの方は、ご利用をお控えください。

Q６

「GHプレミアム」はどこで作られているのですか？日本製ですか？ ▼

A６

はい、そのとおりです。
「GHプレミアム」の製造は、全て国内にある大手企業の工場に委託しており、GMP（厚生労働省が定める品質管理基準）に基づいて行われております。当店で使用している原材料についても、全て国内の大手メーカーから調達しており、日本国内の品質検査 基準に基づいた厳しいチェック体制を経たうえで製造を行っておりますので、安心してご利用いただけます。

Q７

粒の表面のブツブツが気になるのですが・・・？ ▼

A７

確かに「GHプレミアム」の粒はザラザラとした表面で、一般的なサプリメントと比べてあまり綺麗ではありません。その理由は、粒の見た目を良くするための糖衣や着色料・保存料などを一切使用しておらず、天然ハーブやビタミンなど原材料の本来の色目がそのまま出ているためです。

一般によく流通している、見た目が綺麗でツルツルのサプリメントの中には、着色料や粒の保存料を多用しているものが多いため、当店の「GHプレミアム」のザラザラとした外観に、少々違和感を感じることがあるかもしれませんね。しかし、その分「GHプレミアム」には、 栄養成分以外の余計なものが入っていないということでもあります。お客様のお身体にとっては、見た目が綺麗なものよりも「GHプレミアム」の方が明らかに望ましい配合になっておりますので、何卒ご理解をいただければ幸いです。

※ちなみに上でご説明した通り、保存料や着色料を使用していない「GHプレミアム」は、湿気にあまり強くないため、小袋を開封された後は、できるだけお早めにお飲みください。

Q８

「GHプレミアム」を飲み始めたら尿が黄色くなったのですが、大丈夫ですか？ ▼

A８

全く心配ございません。
尿が黄色くなる理由は「GHプレミアム」に含まれているビタミンの一部が尿と一緒に排出されているためです。お身体に悪影響を与えることは一切ございませんので、ご安心ください。

Q９

「GHプレミアム」の保管方法を教えてください ▼

A９

当店の男性サプリメント「GHプレミアム」は、一般に流通している多くのサプリメントと違って、粒の表面に保存料や着色料を使用していないため、湿気や衝撃に弱い面があります。
そのため未開封の商品は、直射日光の当たらない涼しい場所に保管していただき、小袋を開封された後はお早めにお飲みください。

【「GHプレミアム」の飲み方や
使い方について】

Q１

いつ飲むのがよいのでしょうか？ ▼

A１

サプリメントは食品ですので、いつお飲みいただいても構いません。
１日２袋を目安に、水やぬるま湯でお飲みいただければと思います。

Q２

1日の分量をまとめて飲むのと分けて飲むのとでは、どちらが良いですか？ ▼

A２

男性サプリメント「GH プレミアム」は食品ですので、いつどのようにお飲みいただいても構いません。

サプリメントは継続してお飲みいただくことが大切ですので、お飲み忘れのないよう、毎日の生活習慣に取り入れやすい方法でお飲みいただければと思います。

Q３

1日の目安量より多く飲んでも大丈夫でしょうか？ ▼

A３

サプリメントは食品ですので、体調に合わせて多少多めにお飲みいただいても問題はございません。
ただし、一度に多く飲んでも、すぐに劇的な変化を生む性質のものではありませんので、まずはきちんと毎日続けることを意識するようにしてくださいね。

Q４

毎日飲まなければいけないのですか？飲み忘れても大丈夫ですか？ ▼

A４

サプリメントは、じっくりとあなたの体質を整えていくものです。そのため、毎日の生活に取り入れながら、何よりも継続して飲むことが大切です。置く場所や飲む時間帯を工夫して、できるだけお飲み忘れのないようにされることをおすすめいたします。

Q５

コーヒーやお茶・お酒などと一緒に飲んでもいいですか？ ▼

A５

全く問題ございません。
「GHプレミアム」は、天然ハーブとビタミン・ミネラル・アミノ酸といった栄養素のみで作られているサプリメントです。 そのため、コーヒーやお茶・お酒と一緒にお飲みになっても問題ございません。

Q６

市販薬と併用しても大丈夫ですか？ ▼

A６

サプリメントは食品ですので、市販薬と併用されても特に問題はございません。
ただし、まれにお薬やご病気の内容によっては、「GHプレミアム」と薬との飲み合わせの考慮が必要な場合もございます。長く服用中のお薬があったり、通院中であったりすることでご心配な点がある場合は、かかりつけのお医者様や薬剤師の方にご相談ください。

Q７

良い変化が出てきたら飲むのをやめてもよいですか？ ▼

A７

基本的には、ご利用をやめても問題はございませんが、できれば継続的にお飲みになることをおすすめいたします。
というのも、男性は40歳を過ぎたあたりから身体の男性エネルギーが一気に減少し、活力や持続力が低下する傾向にあるためです。

そのため40歳以上の方には、特に「GH プレミアム」などの活力サプリメントによって継続的に男性エネルギーをチャージすることで、健やかな活力を維持していくことを推奨しています。

【ご注文・商品の配送に関するご質問】

Q１

お店の営業時間を教えてください ▼

A１

当店のお電話の受付時間は、土日祝日を除く、午前11時から午後7時までです。

FAX・インターネットでは【24時間 365日】ご注文やお問い合わせを受け付けております。
なお、メールでのお問い合わせに関しましては、土日祝日及び当店の休業日を除いて原則24時間以内に回答させていただきます。

Q２

商品を注文してからどれくらいで届きますか？ ▼

A２

ご注文いただきました商品は、ご注文日から【原則で5日以内】にお届けいたします。

当店の通常営業日の場合、午前11時までにご注文をいただけましたら、当日の便で発送が可能でございます（午前11時を過ぎてからのご注文につきましては、翌営業日の発送となります）。そのため、ほとんどの地域で3日以内に到着しております。
なお、商品をご購入された際に、お客様ご自身で到着日をご指定いただくことも可能でございます。

Q３

到着日や時間帯の指定はできますか？ ▼

A３

はい、可能です。
ご注文情報を入力する画面の中で、商品の到着ご希望日と、配送ご希望時間帯をお選びいただけます。

Q４

送料はいくらかかりますか？ ▼

A４

【北海道地方】北海道　→　無料！

【東北地方】青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島　→　無料！

【関東地方】東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨
　→　無料！

【北陸・信越地方】新潟・富山・石川・長野・福井　→　無料！

【東海地方】静岡・岐阜・愛知・三重　→　無料！

【近畿地方】大阪・兵庫・奈良・京都・和歌山・滋賀　→　無料！

【中国地方】鳥取・島根・岡山・広島・山口　→　無料！

【四国地方】高知・徳島・愛媛・香川　→　無料！

【九州地方】福岡・長崎・佐賀・熊本・大分・宮崎・鹿児島
　→　無料！

【沖縄地方】沖縄・その他離島　→　無料！

送料はすべて当店が負担いたします！！

Q５

一緒に住んでいる家族にバレないように購入したいのですが・・・ ▼

A５

大丈夫です。
当店の「GHプレミアム」は、真っ白な無地の箱に入れて発送いたしますので、開封しない限り中に何が入っているかはわからないようになっています。また、発送ラベルに記載する商品名は「書籍・書類」、発送元は当店の法人名義「株式会社オンビレッジ」と記載いたしますので、外から詳細の内容は特定することができないようにしております。

※なお、お客様のご希望により、商品名を「健康食品(サプリメント)」「ゴルフ用品(ボール)」「パソコン用書籍」など、他の名前に変更することも可能です。また、発送元の名義を店長の個人名「岩元 裕司」に変更することも可能です。ご希望の場合には、商品ご購入ページにて、ご都合のよろしいものをお選びいただければと思います。

Q６

郵便局留にすることや職場に送ってもらうことはできますか？ ▼

A６

はい、可能です。
お勤め先にお送りすることも可能です。また、最寄りの郵便局でお受け取りいただくこともできます。
郵便局留をご利用の場合には、商品購入ページの備考欄に、ご指定の郵便局名と住所をご記入いただけましたら、当店にて確認の上、確かに手配をさせていただきます。

※郵便局の検索にはこちらをご利用ください。
　（日本郵政のページが開きます）

Q７

ホームページのカート（買い物かご）以外からでも注文できますか？ ▼

A７

はい。ホームページのお買物かご（カート）以外に、お電話・FAXでもご注文を承っております。

お電話の場合は、
フリーダイヤル【0120-333-237】までお電話ください。
（受付時間：土日祝日を除く平日11時～19時）

FAXの場合は、商品ご案内ページの「FAXご注文用紙」を印刷していただき、必要事項にご記入の上【03-6365-6870】までお送りください。

Q８

商品代金の支払い方法はどんなものがありますか？ ▼

A８

【代金引換】と【クレジットカード決済】ご利用いただけます。いずれも手数料は無料です。

【コンビニエンスストア決済】をご利用の場合、商品に同梱されております各種書類の中に、A4サイズの「ご利用明細　兼　お支払い依頼書 (バーコード付き払込用紙)」が入っております。 こちらはミシン目から切り取ることで、コンビニ払込用紙としてご利用いただけます。
お手元に届いてから7日以内にコンビニエンスストアにお持ちいただき、お支払いください。

【銀行振込】の場合には、商品に振込先口座を記載した紙を同梱いたしますので、そちらの口座に代金をお振込願います。

※追記※
【銀行振込】のお振込手数料は、お客様のご負担となります。
そのため、手数料のかからない【代金引換】、または【クレジットカード決済】のご利用をおすすめいたします。

Q９

代引き手数料はいくらかかりますか？ ▼

A９

当店では現在「代金引換便手数料無料キャンペーン」を行っておりますので、手数料は当店にて負担させていただきます。
お客様は、商品の代金のみご用意いただければと存じます。

Q10

ホームページから注文して完了画面までいきましたが、注文確認のメールが届きません ▼

A10

当店では、オンラインショップからのご注文につきましては「ご注文確認メール」を必ずお送りさせていただいております。

メールがお手元に届かない場合は以下の原因が考えられますので、ご確認をお願いいたします。


■受信拒否設定をされている

受信拒否設定をされている場合、
ご注文確認メールを受け取ることができません。

→当店のメールドメイン「@ghpr.jp」からのメールを受信できますよう、設定をお願いいたします。

■迷惑メールフォルダに振り分けられている

ご利用いただいているメールサーバーの判断で、迷惑メールとして自動的に振り分けられてしまう場合があります。

迷惑メール用のフォルダがない場合は、ゴミ箱へ振り分けられる場合もあります。

→「迷惑メールフォルダ」もしくは「ごみ箱」の中をご確認ください。


■受信メールボックスの容量がいっぱいになっている

受信メールボックスの容量がいっぱいになっている場合、ご注文確認メールを受け取ることができません。

→不要なメールを削除していただきますようお願いいたします。

「ごみ箱」に移動するだけでは削除とはなりませんので、「ごみ箱」に移動した後は必ずごみ箱を空にするようお願いいたします。


■携帯電話のメールアドレスをご登録いただいている

携帯電話会社のメールサーバーにより、当店からのメールが届かない可能性があります。

→当店のメールドメイン「@ghpr.jp」からのメールを受信できますよう、設定をお願いいたします。

お客様のお手元に注文完了メールが届かなくても、注文が受け付けられている場合もございます。

ご不明な点がある場合は、
フリーダイヤル【0120-333-237（受付：平日11時～19時）】へお電話をいただくか、またはお問い合わせフォームから当店までご連絡くださいませ。

Q11

インターネット上で個人情報を入力しても大丈夫ですか？ ▼

A11

当店のカート(お買物かご)システムは、インターネットのセキュリティシステムである「SSL」に対応しておりますので、非常に安全な仕組みです。お買いものをされる際には、お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報を送信する時に内容を読み取られることはございません。

さらに当店では、お客様のプライバシー保護を重視し、個人情報の秘密保持と安全性確保のため、最大限の対応を致しておりますので、どうぞご安心ください。

当店で行っている個人情報の保護に関しましては「個人情報保護規定」のページをご覧ください。

Q12

インターネットでの買い物でクレジットカード決済をしても安全ですか？ ▼

A12

当店がクレジットカード決済に利用しているシステムは、大手企業が提供している安全性の高いものを使用していますので、極めて高いセキュリティを誇っています。

また、当店ではお客様のクレジットカード情報を一切保持することはしていません。お客様のカード情報は、上記のシステムによってのみ確認・認証されているため、当店からのカード情報漏えいリスクも一切ございませんのでご安心ください。

Q13

住所や電話番号、メールアドレスを間違えて注文してしまったのですが、どうしたらよいですか？ ▼

A13

当店で確認の上、正しい情報に修正いたしますので、フリーダイヤル【0120-333-237（受付：平日11時～19時）】までお電話をいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q14

注文をキャンセルすることはできますか？ ▼

A14

当店で確認の上、ご注文キャンセル手続きをさせていただきますので、フリーダイヤル【0120-333-237（受付：平日11時～19時）】までご連絡ください。

なお、既に発送手配が済んでいて、キャンセル手続きが間に合わない場合は、当店よりご連絡させていただき、お客様ご自身で配送業者に対して返送のご依頼を行っていただくこともございます。何卒ご了承ください。

Q15

注文した商品がまだ届いていません・・・ ▼

A15

通常営業日にご注文いただいた場合は、ご注文日から5日以内にお客様のお手元に商品をお届けしております。
（年末年始・GW等の長期休業時を除く）

なお、ホームページからのご注文の場合、ご注文手続きが完了している場合は、必ず「ご注文確認メール」をお届けしております。もしこの「ご注文確認メール」が届いていない場合には、ご注文手続きが完了せず途中で終えられてしまった可能性がございますので、お手数ですが当店までご連絡をいただけましたら幸いです。

Q16

商品を返品する場合の方法を教えてください ▼

A16

「40日間 100％返金保証」に基づく返品につきましては、こちらのページをご覧ください。

万が一、商品がお手元に到着した際に、商品の破損・トラブル等がございました場合には、お手数ですが【商品到着日より7日以内】に、フリーダイヤル【0120-333-237（受付：平日11時～19時）】までご連絡くださいませ。
急ぎ状況を確認の上、大至急代替商品を手配させていただきます。

Q17

卸売はしていますか？ ▼

A17

当店では、サプリメントの品質保護や衛生管理を徹底し、お客様に安全で高品質なサプリメントをご利用いただけるよう務めておりますため、誠に申し訳ございませんが、卸売は一切行っておりません。

また、販売商品におきましては、自己使用のための購入に限らせていただくとともに、他のサイトやネットオークションを利用した転売行為を固く禁止しております。

なお、営利目的でサプリメントの転売を行ったこと、または転売を試みたことが判明した場合は、違約金(商品単価の２倍相当の金額)をご請求いたします。

サプリメントの品質保護のため、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

Q18

会社や団体による「まとめ買い」は可能ですか？▼

A18

はい、承っております。

当店では、いわゆる「卸売」は行っておりませんが、法人様や団体様がまとめてご利用になる場合には、別途ご相談させていただきますので、お手数ですが当店までご連絡をいただければ幸いです。
フリーダイヤル【0120-333-237（受付：平日11時～19時）】

Q19

海外へ送ってもらうことはできますか？ ▼

A19

「EMS送料をご負担いただく」「お支払い方法を限定させていただく」など、いくつかの条件付きとなってしまいますが、できる限り対応をさせていただきたいと思いますので、海外発送をご希望の場合には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【その他のご質問】

Q１

亜鉛のサプリメントを追加で飲んでもいいでしょうか？ ▼

A１

1日分の「GH プレミアム」には、約15mgの亜鉛が含まれています。
当店で推奨している成人男性1日あたりの亜鉛の摂取量は約30mgであり、そのうち約15mgを「GH プレミアム」から摂っていただくことが可能です。
残りは普段通りのお食事から摂取可能ですので、基本的には追加で亜鉛サプリメントをお飲みになる必要はないものと思われます。

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